Схемите за лоялност на казиното претърпяха значителни промени през десетилетията, като се развиха от основни перфокарти до сложни цифрови интерфейси. Тези програми са създадени, за да компенсират играчите за тяхната подкрепа, като предлагат различни награди като безплатна игра, предложения за хранене и достъп до частни събития. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, почти 70% от гостите на казиното участват в някаква форма на схема за лоялност, подчертавайки тяхната стойност при задържането на клиенти.
Един важен човек в разработването на настоящите схеми за лоялност е Джим Мурен, бивш главен изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM въведе схемата M Life Rewards, която позволява на членовете да печелят точки на различни места. Можете да научите повече за неговите проекти в неговия профил в LinkedIn.
През 2022 г. Venetian Resort в Лас Вегас преразгледа своята схема за лоялност, за да включи многостепенни предимства, позволявайки на играчите да отключват по-високи награди, докато напредват. Тази стратегия не само мотивира честите посещения, но и подобрява цялостното игрово изживяване. За допълнителна информация относно схемите за лоялност в казино сектора посетете The New York Times.
Освен това технологията играе съществена роля в еволюцията на тези програми. Мобилните приложения вече позволяват на играчите да проследяват точките си незабавно, да получават персонализирани оферти и дори да осребряват награди без усилие. Това удобство направи схемите за лоялност по-привлекателни за цифрово грамотна аудитория. Проучете платформа, която демонстрира тези иновации на casinop>
Тъй като инициативите за лоялност продължават да се развиват, казината трябва да се съсредоточат върху предоставянето на истинска стойност на своите участници. Играчите трябва да са наясно с условията и изискванията, свързани с тези схеми, като се уверят, че максимизират своите предимства, докато имат пълноценна игра.