Жасанды интеллект (AI) – бұл казино секторын операцияларды жеңілдету және клиенттердің тәжірибелерін жақсарту арқылы төңкеріс жасайды. 2023 жылы көптеген казинолар ойыншылардың мінез-құлқы мен таңдауын бағалау үшін AI-провайдерлік жүйелерді енгізуді бастады, бұл маркетингтің жекелендірілген стратегиялары. Deloitte зерттеуіне сәйкес, AI технологиясы алдағы бес жылда операциялық тиімділікті 30% -ға арттыруға бағытталған.
Бұл өрістегі бір танымал фигура – Дәуіт Баазов, AI-ді ойын алаңдарына интеграциялауды жақтаушы amaya amea компаниясының бұрынғы бас директоры Дэвид Баазов. Сіз оның өз ойларын сектордағы өз ойларын ) арқылы бақылай аласыз.
2024 жылы Лас-Вегастағы Беллагио AI қуаттылығы бар клиенттерге қызмет көрсетуді автоматтандырылған көмекшіні енгізді, бұл ойыншыларды сұраныстары бар ойыншыларды қолдайды және ұсыныстар мен іс-шаралар туралы нақты уақыттағы ақпарат береді. Бұл даму клиенттердің бақытты жақсаруын жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар қызметкерлердегі жұмыс жүктемесін азайтады. AI-ның казиностың әсері туралы толығырақ ақпарат алу үшін Нью-Йорк Timese Times .
AI алаяқтық деп танылу үшін де, ойын-сауық бастамалары үшін де қолданылады. Ойыншылардың әрекеттеріне қатысты мінез-құлықты талдау арқылы казинолар ықтимал проблемалық ойындарды анықтап, белсенді түрде жауап бере алады. Бұл стратегия ойыншыларды ғана сақтап қана қоймай, сонымен қатар казиноның жауапты мекеме ретінде беделін арттырады. Осы жетістіктер туралы көбірек біліңіз link1 .
AI инновациясы алға жылжуда, өйткені Казино менеджментінің болашағы перспективалы көрінеді. Осы жетістіктерді қабылдайтын казинолдар тұтынушылардың сенімділігі мен кірісінің жоғарылауы мүмкін. Алайда, операторлар үшін барлық ойыншыларға достық атмосфераны қолдау үшін технологияны үйлестіру қажет.